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セミナー・イベント情報

平成29年11月 / 長野県 / 葬儀 / 葬儀事前相談研修

日付 場所 業種 セミナータイトル 時間

平成29年11

長野県 葬儀

選ばれる!葬儀事前相談研修

7.5時間
「知っている」「わかっている」を、「お客様に伝わっている」「他社より選ばれる」までに! 事前相談が苦手な方、
これから事前相談に力を入れていきたい葬儀社様 必聴!「費用」「立地」と並んで消費者が葬儀社を決める際の重要な
要素、 「担当者の対応」の第一接触場面で信頼を獲得するためのシバタ式“基本姿勢”“ 事前準備”“ 会話術 。
 
今回は「事前相談の現状や理想」について研究していただくという
事前課題を行っていただき、それを発表し合いディスカッションをしていただきました。
 
座って聞くだけじゃない!
 
「お客様の立場」でサービスを体感する
耳で感じて、体で表現して、心に留める
 
そんな研修となっております。
 
全国の葬儀社様に出張できますので、お気軽にご相談ください。
 

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