葬儀業界の皆様へ―社員向け講演・研修

「葬儀の知識は先輩から教わりました」では、お客様満足は満たせません。お客様に「お金を払うだけの事はある」と感じていただけるプロテクニックをつけましょう。

１．葬儀の事前相談・・・直前相談で、お客様をファンにしましょう
２．故人のお迎え・・・・病院と家族に良い印象を与えましょう
３．遺体の処置・・・・・遺体処置料がいただける技術をつけましょう
４．葬儀の打合わせ・・・担当者の対次第で120％の信頼が得られます
５．通夜・・・・・・・・会葬者は次のお客様です。アピールが大事
６．葬儀告別式・・・・・準備いかんで、式の流れに大差あり
７．火葬場の対応・・・・遺族の心境が一番、変化する時間と知りましょう
８．葬儀後の法要・・・・最後まで手を抜かないことです
９．葬儀後のサービス・・他社との違いを出してください
１０．ナレーションの作り方・３分間で遺族が納得できる話をまとめましょう

研修をご希望の方は ￥１００，０００円〜　承っております。詳細はご相談下さい。

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